O Campo LSA não atualiza quando o botão Atualizar LSA é clicado

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2022.2
SuiteApp:  Last Sales Activity 1.11.5 | ID do bundle: 53195

Cenário

Quando um usuário clica manualmente no botão Atualizar LSA no Registro do Cliente, o campo LSA não é atualizado com base na última atividade do cliente.

Solução

1. Navegue para Configuração > Empresa > Preferências gerais
2. Clique na sub-aba Preferências personalizadas
3. Filtro de duração da atividade (Dias): Verifique o Número atual

Observação: Se a data da atividade mais recente não estiver dentro do número de dias especificado no campo Filtro de duração da atividade (Dias), ela não será levada em consideração na atualização do LSA.