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Resolver erro de controle de tempo semanal: "Houve algumas entradas de tempo que não foram salvas e
Aplica-se a Produto: NetSuite 2023.2 Cenário O funcionário tenta registrar o horário através da Folha de Horário Semanal utilizando a Função da Central de Funcionários, mas encontra a seguinte mensagem de erro. Houve algumas entradas de hora que não foram salvas e devem ser inseridas novamente. As entradas de hora com…
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Importar Faturas com um Custo de Frete Calculado
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário O cliente gostaria de importar faturas que terão automaticamente um valor no campo Custo de envio . Solução Crie um arquivo CSV com as seguintes informações: Fatura # Nome do Cliente Item Enviar por - exemplo: UPS Ground Enviar para - Use o Rótulo do Endereço de Entrega Cobrar…
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Resolver: Erro "RECORD_DOES_NOT_EXIST: O valor especificado em um ou mais dos campos de destino não
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 SuiteApp: Gestão de Ativos Fixos | ID do Pacote 508242 Cenário Ao realizar a Transferência de Ativos para alterar a Subsidiária de um ativo por meio da função Importar CSV resulta no seguinte erro: “RECORD_DOES_NOT_EXIST: o valor especificado em um ou mais dos campos de destino não…
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Permissão da função para permitir que o usuário visualize e-mails, mas não envie e-mails do NetSuite
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário O cliente gostaria de conceder a uma função personalizada a capacidade de visualizar e-mails, mas restringir os usuários de enviar e-mails do NetSuite. Solução Faça login como Administrador Navegue até Configuração > Usuários/Funções >Gerenciar Funções Função personalizada:…
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A taxa na linha do item está incorreta ao importar estimativas
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário O usuário tenta importar estimativas, mas o campo de taxa na linha do item não é importado corretamente. Solução Navegue até Configuração > Importar/Exportar > Importações de CSV salvas Importação de CSV salva: Clique no nome da Importação de CSV salva Clique em Selecionar…
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Como configurar o lembrete do portlet para responder ao caso
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário O usuário gostaria de configurar o Portlet de Lembrete para mostrar os casos a responder. Solução Navegue até Página Inicial Canto Superior Direito: Clique em Personalizar Personalizar Painel: Clique em Conteúdo Padrão Clique em Lembretes Portlet de Lembretes: Clique nos 3…
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Desmarcar todos os membros do grupo para notificação por e-mail ao criar um evento para um calendári
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O pedido original do usuário é que os membros do grupo não sejam expandidos quando um grupo for adicionado durante a criação de um evento, pois isso resulta no envio de notificações por e-mail para cada membro do grupo. Atualmente, esta é uma solicitação de aprimoramento sob o…
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Resolver Erro: "Erro: Campo Restrito" no campo de detalhes do emprego do registro do funcionário
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 SuiteApp/Bundle: SuiteSuccess RH | Rastreamento Avançado de Empregos | ID do Pacote 286064 Cenário: O erro acima ocorre nos seguintes campos de Detalhes do Emprego no Registro do Funcionário quando a permissão Gerenciamento de Empregos não é adicionada à função. Rácio Compa…
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Adicionar permissão de felicitações a uma função personalizada na Central do Funcionário
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário O usuário precisa atribuir a permissão de lista de felicitações (Kudos) a uma função personalizada da Central do Funcionário, mas o NetSuite não permite que os usuários adicionem quaisquer permissões de lista a funções personalizadas com o tipo de central, Central do…
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Novo Cliente ACH seleciona tipo como ACH retorna para Em Branco
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário Ao criar um novo ACH para um Registro de Cliente, após selecionar o Tipo para ACH e clicar no próximo campo, o valor no campo Tipo volta a ficar em branco. Solução 1. Navegue até Início > Definir Preferências > Geral > Otimização NetSuite 2. Em ENTRADAS MÁXIMAS EM LISTAS DE…
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Impedir que um registro de pedido de vendas seja aprovado por um usuário não autorizado
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Um usuário deseja impedir que uma Ordem de Venda seja aprovada por outros usuários, dependendo de alguns critérios. Atualmente, não há como desativar o botão ""Aprovar"" na Ordem de Venda. Solução: A solução alternativa é criar um Erro Definido pelo Usuário e lançar isso na…
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Resolver Erro: "O formato xls não é suportado, por favor selecione um arquivo csv para fazer upload
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário O erro acima ocorre na etapa de verificação e upload de arquivo CSV do Assistente de Importação quando .xls está incluído ou faz parte do nome do arquivo, mesmo que o arquivo já tenha sido salvo no tipo de formato CSV. Solução Remova o .xls no nome do arquivo CSV
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Resolver o Erro: "Não é possível detectar o mapeamento" na Ferramenta de Integração CSV
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário Este erro é frequentemente causado por uma incompatibilidade entre os cabeçalhos do arquivo CSV e os cabeçalhos definidos na interface do usuário, ou por informações incorretas no arquivo netsuite.properties, como o ID do Token, o Segredo do Token e outros campos necessários…
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Imprimir Várias Faturas Consolidadas em um Único Documento PDF
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário O usuário pode precisar imprimir várias faturas de clientes consolidadas em um único documento PDF. Solução I. Certifique-se de NÃO imprimir usando HTML Navegue até Início > Definir Preferências Clique na aba Transações Navegue até a seção Impressão Imprimir usando HTML: Remova…
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O valor de um campo personalizado no formulário de controle de horas não é transferido para a fatura
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário Uma coluna de transação personalizada criada no formulário de Rastreamento de horas não está aparecendo na guia Fatura > sub guia Itens > Horas Faturável, apesar do fato de que o campo já está definido para aparecer no formulário de Fatura. Solução Para que o campo e seu valor…
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Exibir alterações de tempo livre de funcionários inativos
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O usuário precisa visualizar uma lista de alterações de folgas para funcionários que estão inativos. No entanto, a visualização padrão da lista de alterações de folgas mostra apenas funcionários ativos. Solução: Para exibir a lista de alterações de folgas de funcionários…
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O Netsuite possui controle de informações sensíveis, criptografia de dados ou algum outro controle?
Cenário Gostaria de saber se o Netsuite possui controle de informações sensíveis, criptografia de dados ou algum outro controle que atenda a LGPD Brasil. Solução O Oracle NetSuite tem o compromisso de fornecer serviços eficientes e seguros aos nossos clientes. Estamos equipados com camadas de criptografia e segurança para…
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Como ajustar o template de e-mail de fornecedores?
Cenário Gostaria de saber se há uma forma de editar o corpo do e-mail nativo do NetSuite que é enviado aos fornecedores para preenchimento de orçamento. Consultamos os seguintes caminhos que levam a modelos de e-mail: Configuração > Empresa > Modelos de E-mail do Sistema Documentos > Modelos > Modelos de E-mail…
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Restringir o acesso do gerente às informações de alteração salarial ao visualizar o cronograma
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário O Administrador precisa restringir o acesso do Gerente as informações sobre alterações salariais ao visualizar o Cronograma do Funcionário de funcionários dentro de sua cadeia de relatórios. Solução Edite ou personalize a Permissão Avançada de Funcionário com a restrição de…
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Mover Arquivos para a Pasta Anexos Enviados ou Anexos Recebidos
Aplica-se a Produto : NetSuite 2024.1 Cenário Um usuário gostaria de mover alguns arquivos para a pasta Anexos Enviados, pois está com o problema de sua pasta ser muito grande para renderizar. Por projeto, as pastas Anexos Enviados e Anexos Recebidos não podem ser selecionadas como pastas de destino ao mover arquivos em…
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Resolver Erro: "Ocorreu um erro inesperado." na Página do Painel do Fornecedor
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário Um usuário com uma função personalizada encontra um erro ao acessar a página do Painel de Fornecedores. Solução Faça login como Administrador Navegue até Configuração > Usuários/Funções > Gerenciar Funções Função Personalizada: Clique Editar Clique Formulários Clique Entidade…
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Várias sessões usando um papel
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Um usuário gostaria de ter uma sessão múltipla usando um papel. Solução: O usuário não pode ter vários navegadores abertos para diferentes funções usando um único acesso. Assim que um usuário passar para uma função diferente, a outra função que estiver aberta no momento será…
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Remover Subconta do Campo
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 SuiteApp: N/A Cenário: O usuário precisa atualizar uma conta e remover sua designação de subconta. No entanto, não há opção para deixar o campo em branco na subconta " Observação: Esta solução só é aplicável se o cliente estiver usando uma lista de pop-up para o campo "Subconta de"…
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A caixa de seleção "Usar interface clássica" está ausente
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário Ao navegar para Início > Definir Preferências > Aparência, o usuário não consegue localizar a caixa de seleção Usar Interface Clássica. Solução É um comportamento padrão que as funções padrão que já usam a Central Clássica não tenham a caixa de seleção "Usar Interface Clássica".…
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Resolver Erro: "Chave de referência de documento inválida" ao importar CSV de pagamento do cliente
Aplica-se a Produto: NetSuite 2023.2 Cenário O usuário está importando um pagamento do cliente e utiliza o ID Externo da Fatura no modelo CSV, e recebe o erro "Chave de referência de documento inválida". Certifique-se de que o tipo de referência para o campo Fatura esteja definido como ID Externo. Solução Navegue até…
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Limite de Contas que Podem Ser Criadas no NetSuite
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário O usuário deseja saber se existe um limite para o número de Contas que podem ser criadas no NetSuite. Solução Os usuários podem criar quantas Contas forem necessárias, pois não há limite para o número de Contas que podem ser inseridas no NetSuite. No entanto, podem ocorrer…
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Resolução do erro: "Não foi possível definir o status do funcionário como inativo. "
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 | SuiteApp/Pacote: SuiteApprovals | ID do Pacote 203059 Cenário: O administrador tenta inativar o Registro de Funcionário, mas encontra a seguinte mensagem de erro: "Não foi possível definir o status do funcionário como inativo. O funcionário está atualmente definido como remetente…
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Editar a página de dados demográficos do usuário requer que a senha seja alterada
Aplica-se a: Produto: OpenAir Cenário: Ao editar a página de dados demográficos do usuário, é necessário alterar a senha. Solução: Existe um interruptor interno no OpenAir para resolver o problema em que fazer alterações no registro do usuário no OpenAir exige que a senha seja alterada. O interruptor interno é chamado de…
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Endereço de IP encontrado no histórico de auditoria de login
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.2 Cenário: Um administrador da conta precisa saber qual é o endereço IP encontrado no registro de auditoria de login. Solução: O endereço IP em Configuração > Usuário/Funções > Visualizar trilha de auditoria de login é o endereço IP público dos usuários que acessaram a conta do NetSuite.…
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Não é possível alocar licenças adquiridas aos usuários
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.2 Cenário: O usuário não pode conceder acesso a novos usuários com funções de consultor. Solução: O Full Licensed Users é gratuito apenas para consultores do NetSuite. Ele conta como um usuário licenciado completo se o consultor não for funcionário do NetSuite.