Como configurar o lembrete do portlet para responder ao caso

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1

 

Cenário

O usuário gostaria de configurar o Portlet de Lembrete para mostrar os casos a responder. 

 

Solução

1. Navegue até Página Inicial
2. Canto Superior Direito: Clique em Personalizar
3. Personalizar Painel: Clique em Conteúdo Padrão
4. Clique em Lembretes
5. Portlet de Lembretes: Clique nos 3 Pontos > Configurar
6. Clique em Casos para Responder
7. Clique em Salvar
   Observação: Os registros de casos só aparecerão se a última mensagem no registro do caso vier do cliente e o usuário for o representante de suporte definido no campo Atribuído a