Resolver Erro: "Chave de referência de documento inválida" ao importar CSV de pagamento do cliente

Aplica-se a

Produto:   NetSuite 2023.2

 

Cenário

O usuário está importando um pagamento do cliente e utiliza o ID Externo da Fatura no modelo CSV, e recebe o erro "Chave de referência de documento inválida". Certifique-se de que o tipo de referência para o campo Fatura esteja definido como ID Externo.

 

Solução

1. Navegue até Configuração > Importação/Exportação > Importar registros CSV
2. Tipo de importação: Selecione Transações
3. Tipo de registro: Selecione Pagamento do cliente
4. Arquivo(s) CSV: Faça o upload do arquivo CSV
5. Clique em Próximo
6. Manipulação de dados: Clique em