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Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

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Resolver erro: "Chave de referência de item XXXX inválida"

editado jan 31, 2024 4:27 Dentro Site/E-Commerce

Aplica-se a

Produto: NetSuite Point of Sale (NSPOS) 2018.2



Cenário

Quando um usuário encontra um erro de "Chave de referência de item XXXX inválida" no Relatório de erros RA ou nos Logs de Serviço da web. Isso acontece se o Item referenciado já está definido como Inativo.



Solução

  1. Faça log-in no NetSuite ERP como Administrador
  2. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
  3. Localize o item com seu respectivo ID Interno (Chave de referência do item) 
  4. Clique em Editar
  5. Clique em Informações do sistema 
  6. Inativo: Desmarque a caixa de seleção
  7. Clique em Salvar

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