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Campo de item personalizado não está sendo preenchido no pedido de venda da loja
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário O Campo de Item Personalizado não está sendo preenchido no Pedido de Vendas gerado quando um comprador envia um pedido na loja virtual. Para garantir que o valor do Campo de Item Personalizado do Pedido virtual seja transferido para o Pedido de Vendas, verifique se o Campo de…
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Alterar o Endereço de Email de Remetente na Resposta Automática Configurada no Formulário de Cliente
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O administrador precisa saber qual o endereço de e-mail ""De"" é determinado ao enviar e-mails de registros. A capacidade de especificar no próprio Formulário Online do Cliente qual o e-mail a ser utilizado: Login do Representante de Vendas / Perfil de Usuário do Representante…
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Atribuição incorreta de representantes de vendas para loja virtual baseados em pedidos de vendas
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Os pedidos de venda criados na loja virtual estão sendo encaminhados para o território de vendas errado, o que resulta na atribuição incorreta de clientes aos representantes de vendas. As Regras e Territórios de Vendas utilizam o Endereço de Faturamento Padrão como ponto de…
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Resolver Erro: "Erro 3003 Estação de Trabalho Desconhecida: Erro de Cobrança EMV"
Aplica-se a NetSuite Point of Sale (NSPV) 2020.1.x Cenário O Operador NSPOS recebe este erro ao solicitar autorização para uma cobrança de cartão de crédito no FreedomPay ou Freedom Way. Solução Sair do cliente NSPOS Pressione a tecla Windows Digite C:\program files (x86)\freedomPay\freewayCommerceConnect\servers Edite o…
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Sintaxe de Exemplo dos Métodos de Pedido addItem(item)
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário O usuário solicitou uma amostra de sintaxe do método de Pedido addItem(item) para ajudar a entender seu uso. Solução Um objeto de pedido armazena dados do carrinho de compras e métodos para realizar o pedido. Esse objeto é diferente de um registro de pedido do NetSuite, porque…
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Resolver tags de modelos SSP não salvos
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário Ao atualizar um arquivo de modelo SSP, os usuários podem perceber que algumas das alterações feitas nas tags não são salvas. Para resolver isso, verifique se o tipo de pasta do modelo é SuiteCommerce Advanced Site Templates. Solução Navegue até Comércio > Hospedagem > Arquivos…
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Definir a Versão do Navegador Padrão Usada em um site do Site Builder
Aplica-se a Produto : NetSuite 2025.1 Cenário Às vezes, um site é aberto em uma versão antiga do navegador devido a vários motivos, um dos quais é o site forçar o uso de uma versão específica do navegador. Consequentemente, o site opera em um modo compatível com a versão do navegador atribuída. Por exemplo, se o site for…
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O método de envio ainda é necessário quando um item sem estoque é adicionado ao carrinho de compras
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário O usuário é solicitado a selecionar um método de envio para itens sem estoque e itens com um método de envio padrão. Atualmente, quando um comprador adiciona um item sem estoque ao carrinho, ainda é necessário selecionar um método de envio e calcular antes de finalizar a compra.…
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Resolver pedidos da Webstore sem cálculo do Avatax
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce Advanced 2020.2.4 | ID do Pacote 356248 Cenário Para os usuários que estão utilizando o Avalara Avatax para calcular a taxa de impostos dos pedidos da loja virtual, cerifique-se de verificar as seguintes configurações para aplicar os impostos nos pedidos. Solução…
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Exibir o portlet de navegação do lado esquerdo apenas na página Minha Conta do Site Builder
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário O usuário deseja exibir a barra de navegação no lado esquerdo apenas na página "Minha conta" e ocultá-la no restante das páginas do Site Builder. Solução Criar uma tag personalizada Navegue até Comércio > Construtor de Sites > Tags > Nova Tag: insira LEFTSIDE Clique em Salvar…
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Definir Favicon em um Link PDF
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário Uma Favicon é algo que pode ser definida em uma página HTML, mas não em um arquivo PDF. O Acrobat Reader não usa Favicons. Tag de exemplo para definir Favicon em uma página da web: <link rel=""shortcut icon"" href=""http://example.com/favicon.ico"" /> Nota: Para compatibilidade…
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Solucionar Erro: "Chave de referência de item inválida ###### para código promocional NULO" ao
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário O usuário pode encontrar o erro ao adicionar um item promocional Compre X, Ganhe Y. Se o comportamento só for reproduzido apenas na loja virtual e não em pedidos de venda criados na interface do NetSuite, o usuário deve verificar se o Item Grátis (Ganhe Y) está configurado para…
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Resolver Erro: "Não Foi Possível Baixar Todos os Arquivos de Extensão" ao Ativar a Extensão
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce | ID do Pacote: 311589 - SuiteCommerce Advanced 2020.1.10 | ID do Pacote: 311390 Cenário O usuário pode encontrar um erro “Não foi possível baixar todos os arquivos de extensão” ao tentar ativar a extensão. Isso acontece quando alguns módulos não foram…
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Quantidade em estoque para itens de inventário não exibidos nos pedidos de vendas do centro de clien
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: A quantidade em estoque dos itens de inventário não é exibida nos pedidos de vendas criados a partir do Centro de Clientes. Navegue até Configuração > Contabilidade > Preferências de Contabilidade Clique na aba Gerenciamento de Pedidos Localização Padrão para Pedidos de…
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Solucionar erro: "Desculpe! Você não tem permissão para visualizar esta página." na loja virtual
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário O cliente encontrou um erro ao realizar um pagamento em sua loja web. Erro: "Desculpe! Você não tem permissão para visualizar esta página." Solução Navegue até Personalização > Scripting > Scripts Observação: Faça login como Administrador Prompt de Pagamento com Desconto: clique…
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Incorporar o Conteúdo da Descrição Detalhada de um Item da loja virtual em um quadro de Rolagem
Aplica-se a Produto: Netsuite 2024.1 Pacote/SuiteApp: Site Builder e Basic Web Store Cenário Fornecer um quadro de rolagem para a Descrição Detalhada do Item na página do produto. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens Clique em Editar no item selecionado Selecione a guia Loja Virtual Descrição Detalhada: Clique no…
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Exibir Descrição da Loja Virtual na Página do Carrinho de Compras da finalização de Referência
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 SuiteApp: Referência de Check-out 2.03 | ID do pacote 59236 Cenário Como discutido no artigo SuiteAnswer 39083 Exibir Descrição da Loja Virtual na Página de Carrinho de Compras do Checkout de Referência 2.02, os usuários precisam personalizar modelos e arquivos js para exibir a…
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Chamar o método getFieldValues() Causa Lentidão no Desempenho da Loja Virtual
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário Uma chamada para getFieldValues() onde nenhum parâmetro está sendo passado deve produzir longos tempos de carregamento na loja virtual. O usuário está levando 60 segundos ao adicionar um item no carrinho. Solução A chamada de getFieldValues() sem parâmetro (s) é altamente…
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SCA Mont Blanc > Avançar para o Erro de Checkout "Não é possível ler a propriedade 'registration"
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 SuiteApp: SuiteCommerce Advanced Mont Blanc | ID do Pacote 107016 Cenário Os usuários podem encontrar um erro: "Não é possível ler a propriedade Registration" ao finalizar a compra. Solução Para resolver o erro, 1. Pesquise e Edite o Registro do Cliente usando a Barra de Pesquisa Global…
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Resolver Erro: "Página Não Encontrada" em um Site SuiteCommerce Advanced
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 | SuiteApp: - SuiteCommerce Advanced 2020.2 | ID do Pacote 356248 - SuiteCommerce Standard | ID do Pacote 356230 Cenário: O usuário pode encontrar um erro "Página não encontrada" ao carregar a página inicial do produto ao acessar itens recém-criados e páginas de entrega de conteúdo no…
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Exibir Campo de Item Personalizado no SuiteCommerce Advanced Denali
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.2 | SuiteApp: SuiteCommerce Advanced Denali | ID do pacote 90208 Cenário: O usuário deseja expor campos de item personalizados no SuiteCommerce Advanced Denali. Solução: Criar um campo de item personalizado Navegue até Personalização e listas, registros e campos > Campos de item > Novo…
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Use uma imagem para o botão de formulário de pesquisa no portlet de pesquisa da loja virtual
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.2 Cenário: Mudar o botão do formulário de pesquisa para uma imagem no portal de pesquisa da loja web. Solução: Navegue até Documentos > Arquivos > Imagens Faça o upload da imagem do botão Observação: Anote a URL da imagem Navegue até Comércio > Construtor de Sites > Guias > Novo para…
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Carregar Arquivos HTML para o Domínio Raiz, mesmo sem o Hospedagem de Arquivos do Site no Site Build
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: A opção Arquivos de Hospedagem de Sites não está disponível para contas que não possuem o recurso de Personalização Avançada de Sites e Arquivos HTML. Solução: Pré-requisitos: Criar *.html arquivo Para carregar arquivos HTML que serão exibidos no domínio raiz: Navegue…
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Resolver Erro: "Página Não Encontrada" em um Site SuiteCommerce Advanced
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 SuiteApp: SuiteCommerce Advanced 2020.2 | ID do Pacote 356248 - SuiteCommerce Standard | ID do Pacote 356230" Cenário: O usuário pode encontrar um erro ""Página não encontrada"" ao carregar a página inicial do produto ao acessar itens recém-criados e páginas de entrega de conteúdo no…
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Configurar o modelo de detalhamento de item no Site Builder
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1SuiteApp: Site Builder & Basic Web Store Cenário: O usuário pode querer saber qual modelo de detalhamento de item é usado em sua loja Site Builder e como associá-los de acordo com a preferência do usuário. Solução: Registro de Item Navegue até Listas > Contabilidade > Itens Registro de…
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Exibir Descrição da Loja Virtual na Página do Carrinho de Compras do Checkout de Referência
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 SuiteApp: Referência de Check-out 2.03 | ID do pacote 59236 Cenário: Como discutido no artigo SuiteAnswer 39083 Exibir Descrição da Loja Virtual na Página de Carrinho de Compras do Checkout de Referência 2.02, os usuários precisam personalizar modelos e arquivos js para exibir a…
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SCA Mont Blanc > Avançar para o Erro de Checkout "Não é possível ler a propriedade'"
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 | SuiteApp: SuiteCommerce Advanced Mont Blanc | ID do Pacote 107016 Cenário: Os usuários podem encontrar um erro: "Não é possível ler a propriedade Registration" ao finalizar a compra. Solução: Para resolver o erro: Pesquise e Edite o Registro do Cliente usando a Barra de Pesquisa…
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Crie uma URL de Referência no Registro do Parceiro para o Site SuiteCommerce Advanced.
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 SuiteApp: SuiteCommerce Advanced 2020.2.4 | ID do Pacote 356248 Cenário: A URL de referência é fornecida a um parceiro para a indicação de novos clientes. Quando um cliente segue o link e se registra no Site da Web, o parceiro é associado ao registro personalizado que é criado. O link…
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Resolução de Ícones de Cartão de Crédito Não Sendo Exibidos no Checkout de Referência
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 | SuiteApp: Checkout de Referência 2.02.0 | ID do Pacote 49333 Checkout de Referência 2.03.0 | ID do Pacote 59236 Cenário: O usuário deseja mostrar o logotipo de todos os cartões de crédito disponíveis para pagamento no checkout de referência. Solução: Navegue…
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Construtor de Site > Ocultar texto "Qty:" na página de detalhamento do item do SiteBuilder Website
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O usuário deseja remover o texto "Quantidade:" na página de detalhamento do item de um item que não possui preço nem o botão "Adicionar ao carrinho". Solução: Pré-requisito: Acesse Configuração > Empresa > Ativar Recursos > Presença Web Personalização Avançada do Site: marque…