Discussões
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:
Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.
Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.
Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.
Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Atribuição incorreta de representantes de vendas para loja virtual baseados em pedidos de vendas
Aplica-se a:
Produto: NetSuite 2024.1
Cenário:
Os pedidos de venda criados na loja virtual estão sendo encaminhados para o território de vendas errado, o que resulta na atribuição incorreta de clientes aos representantes de vendas.
As Regras e Territórios de Vendas utilizam o Endereço de Faturamento Padrão como ponto de comparação para que as Regras e Territórios de Vendas entrem em vigor.
Os registros de leads criados na loja virtual contêm um Endereço de Faturamento Padrão vazio. O campo Endereço de Faturamento Padrão (aba Endereço no registro do Lead) é preenchido após a conclusão dos detalhes do cartão de crédito e da página Informar Endereço de Faturamento na loja virtual. Neste momento, o registro do lead já foi atribuído ao representante de vendas cujas Regras de Vendas atendem à condição País = nulo, Estado = nulo e CEP = nulo.
Olá, bem-vind@!
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