Discussões

Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!

Solucionar Erro: "Chave de referência de item inválida ###### para código promocional NULO" ao

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2025.1

Cenário

O usuário pode encontrar o erro ao adicionar um item promocional Compre X, Ganhe Y. Se o comportamento só for reproduzido apenas na loja virtual e não em pedidos de venda criados na interface do NetSuite, o usuário deve verificar se o Item Grátis (Ganhe Y) está configurado para ser exibido na loja virtual.

 

Solução

  1. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
  2. Registro de Item: Clique em Editar
  3. Clique na aba Loja Virtual
  4. Exibir na Loja Virtual: Marque a Caixa de Seleção
  5. Clique em Salvar

Observação: Se o item gratuito ainda não estiver aparecendo, consulte o artigo 18114 Ver Itens Encomendados na Central de Clientes não Exibe Todos os Itens Encomendados.

Olá, bem-vind@!

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