Solucionar Erro: "Chave de referência de item inválida ###### para código promocional NULO" ao

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2025.1

Cenário

O usuário pode encontrar o erro ao adicionar um item promocional Compre X, Ganhe Y. Se o comportamento só for reproduzido apenas na loja virtual e não em pedidos de venda criados na interface do NetSuite, o usuário deve verificar se o Item Grátis (Ganhe Y) está configurado para ser exibido na loja virtual.

 

Solução

1. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
2. Registro de Item: Clique em Editar
3. Clique na aba Loja Virtual
4. Exibir na Loja Virtual: Marque a Caixa de Seleção
5. Clique em Salvar

Observação: Se o item gratuito ainda não estiver aparecendo, consulte o artigo 18114 Ver Itens Encomendados na Central de Clientes não Exibe Todos os Itens Encomendados.