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Solucionar Erro: "Chave de referência de item inválida ###### para código promocional NULO" ao
Dentro Site/E-Commerce
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2025.1
Cenário
O usuário pode encontrar o erro ao adicionar um item promocional Compre X, Ganhe Y. Se o comportamento só for reproduzido apenas na loja virtual e não em pedidos de venda criados na interface do NetSuite, o usuário deve verificar se o Item Grátis (Ganhe Y) está configurado para ser exibido na loja virtual.
Solução
- Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
- Registro de Item: Clique em Editar
- Clique na aba Loja Virtual
- Exibir na Loja Virtual: Marque a Caixa de Seleção
- Clique em Salvar
Observação: Se o item gratuito ainda não estiver aparecendo, consulte o artigo 18114 Ver Itens Encomendados na Central de Clientes não Exibe Todos os Itens Encomendados.
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