Os e-mails SPAM estão sendo registrados na aba Comunicação

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

 

Cenário

Os e-mails de spam são registrados em NetSuite na aba Comunicação, pois são enviados ao endereço de e-mail de Resposta exclusivo associado ao registro (por exemplo, AAccountID>.<MessageID>.<uniqyecharacters>@<AccountID>email.netsuite.com). O e-mail de spam é encaminhado de NetSuite para a caixa de correio do usuário.

1. O usuário envia um e-mail ao Cliente gerando um longo endereço de e-mail de resposta
2. O cliente responde a este e-mail
3. O provedor de e-mail do Cliente salva automaticamente o endereço de e-mail de resposta NetSuite exclusivo no catálogo de endereços