Configurar E-mail de captura de caso no Gmail (Aplicativos do Google)

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2023.2

Cenário

O usuário quer saber como encaminhar mensagens para NetSuite usando o Gmail.

Solução

Para encaminhar mensagens para NetSuite usando o Gmail, execute as seguintes etapas:

1. Faça login na sua conta do Gmail
2. Clique em Configuração > Definições no canto superior direito
3. Clique na aba Encaminhamento e POP/IMAP
4. Clique em Adicionar um endereço de encaminhamento
5. Na janela pop-up, informe o endereço de e-mail NetSuite. Para obter o endereço de e-mail NetSuite, faça login em NetSuite > navegue até Configuração > Suporte > Preferências de suporte > aba E-mail de entrada