Tela congelada na Imagem de fundo após login no SuiteCommerce InStore (SCIS)

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2025.1

SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce InStore 2024.2.x

Cenário

Os usuários podem experimentar um comportamento que, depois de inserir suas credenciais de funcionário, eles ficam presos na imagem de fundo do SCIS. Um possível motivo desse comportamento é devido a configuração incorreta. 

Para resolver isso, os usuários devem entrar em contato com o Administrador primeiro para identificar o ID interno do registro SCIS encontrado na lista do site. A partir daí, o usuário pode anexar rapidamente o ID encontrado em "firstURL" no config.json.

Solução

1. Entre em contato com o Administrador para identificar qual registro do site do SCIS é usado