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Resolver falhas do aplicativo Windows do SuiteCommerce InStore ao iniciar

editado Mar 3, 2025 3:39PM Dentro Site/E-Commerce

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2025.1

SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce InStore 2024.2.x



Cenário

Os usuários podem ter um comportamento que, ao iniciar o aplicativo SuiteCommerce InStore do Windows, ele falha ou força o fechamento sem mensagens de erro. Há várias causas desse comportamento e para identificá-lo, o usuário pode precisar verificar o log do Aplicativo encontrado no Visualizador de Eventos. Isso vai permitir ao usuário determinar o código de exceção, que é 0xc0000005 em que é possível que um determinado aplicativo ou drivers entrem em conflito com o aplicativo SCIS.


Solução

  1. Observe o tempo e hora de quando o aplicativo SCIS Windows falhou

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