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Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

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Resolver erro "NaN (Motivo)" ao aplicar desconto no SuiteCommerce InStore

editado Jun 2, 2025 2:36PM Dentro Site/E-Commerce

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2025.1

SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce InStore 2024.2.x

 


Cenário

O usuário pode encontrar um erro "NaN(Reason)" ao aplicar um desconto no SCIS. Uma possível causa desse erro é que o registro do item de desconto está inativo no momento. Para resolver esse comportamento, o Administrador deve definir o registro de item de desconto relacionado como ativo.

 


Solução

  1. Faça login no NetSuite
  2. Navegue até Listas > Contabilidade > Itens
  3. Filtros:
    • Tipo: Selecione Desconto
  4. Clique em Editar ao lado do registro do Item de desconto relacionado
  5. Informações do sistema:
    • Inativo: Desmarque a caixa de seleção
  6. Clique em
Rotulado:

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