Caixa de seleção tributável é mostrada, mas será removida do registro do cliente após carregamento

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2021.1
SuiteApp: International Tax Reports | ID do bundle: 43003

Cenário

Ao editar o registro do cliente de um cliente dos EUA com uma subsidiária principal que não seja dos EUA, a caixa de seleção Tributável na sub-aba Financeiro é mostrada durante o carregamento, mas após o carregamento, a caixa de seleção some.

Solução

Isso ocorre porque o Estado e/ou o CEP na sub-aba Endereço > Endereço do cliente não está selecionado corretamente. Isso pode ser devido à importação de CSV do registro do Cliente ou há um script que cria o registro do Cliente do qual o arquivo não incluiu esses campos.