Não é possível definir o Nome da empresa no campo não obrigatório no formulário de Caso on-line

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2021.2

Cenário

O Cliente gostaria de alterar o campo Nome da Empresa para um campo não obrigatório no Formulário de Caso On-line.

Solução

1. Navegue até Configuração > Suporte > Formulários de caso on-line
2. Formulário de caso on-line: Clique em Editar
3. Selecione os Campos:
1. Campo: Adicione um Nome
1. Obrigatório: Marque a caixa de seleção
2. Campo: Adicione o Sobrenome
1. Obrigatório: Marque a caixa de seleção
3. Campo: Clique em Nome da empresa
1. Obrigatório: Desmarque a caixa de seleção
   Observação: Clique em OK a cada após marcar/desmarcar a caixa de seleção.