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Certificado A1
Boa tarde!! Depois de atualizar o certificado digital A1 em empresa certificado, não consigo gerar documento fiscal, dá o seguinte erro, e não gerar documento para certificação. Modelo de documento eletrônico usado: NFS-e Emissão AL Detalhes do erro: FAILED_RESULT A implementação de plug-in de assinatura digital retornou…
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Proposta de Ativo > GENERATION_ERROR: INVALID_FLD_VALUE: Você inseriu um Valor de Campo Inválido xx
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.2 SuiteApp: Gestão de Ativos Fixos 508242 Cenário: O usuário está executando a Proposta de Ativo, no entanto, recebe um erro: "GENERATION_ERROR: INVALID_FLD_VALUE: Você inseriu um valor de campo inválido xx para o seguinte campo: custrecord_assetlocation" Solução: Para resolver este…
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Função personalizada > Lista de clientes potenciais não está sendo exibida
Aplica-se a Produto: NetSuite 2025.1 Cenário Ao utilizar uma função personalizada, a lista de Clientes potenciais não é exibida ao navegar para Listas > Relacionamentos > Clientes potenciais. Isso é devido à exibição padrão definida para a função personalizada. Solução Faça login como Administrador Navegue até Listas >…
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Exibir Data e Hora Atuais em um Modelo de Email de Script
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário Um usuário gostaria de incluir a data e hora de quando um e-mail é enviado para um cliente utilizando modelos de e-mail. Solução Faça login como Administrador Navegue até Documentos > Modelos > Modelos de Email > Novo Nome: Insira o Nome Clique em Modelo Assunto: Insira o…
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Vinculação Profunda do SAML SSO no Ambiente Sandbox
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário Vinculação profunda do SAML SSO no Ambiente Sandbox 3 Solução Abaixo está um exemplo de link de URL do uso de SAML SSO em uma transação de pedido de vendas específica. https://123456-sb3.netsuite.com/app/accounting/transactions/salesord.nl?id=146328&c=123456_SB3 As partes…
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Resolução de Erro: "Não é possível aprovar solicitação de folga" quando a data de contratação
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Erro: Não foi possível Aprovar o Pedido de Folga. O pedido de folga foi enviado, mas não pôde ser aprovado. Entre em contato com o administrador de RH para revisar o registro do funcionário em busca de dados ausentes ou incorretos. Em seguida, seu supervisor ou gerente de RH…
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Adicionar Campo de Observações nos Resultados de Pesquisa Salvos dos Funcionários
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O administrador precisa adicionar o campo de Observações do registro do funcionário nos resultados da pesquisa salva de funcionários, mas ele não está disponível na seleção da lista de campos. Solução: O campo id para o campo de notas é Comentários. Selecione Comentários no…
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Somente as faturas vencidas em modelos de cobrança são desmarcados ao atualizar o pacote para cartas
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 SuiteApp: Dunning Letters | 392827 Cenário Edite qualquer Modelo de cobrança proveniente do Pacote em Configuração > Cobrança > Modelos de cobrança Marque a caixa de seleção "Anexar Cópias de NFFs" e "Somente NFFs Vencidas" Salvar Após uma atualização do pacote gerenciada, Anexar cópias…
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Colunas Separado e Enviado desaparecem no modo de edição de pedido de vendas
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário As colunas Separado, Enviado e Realizado estão disponíveis em um Pedido de Vendas > Nível de Linha de Item quando no modo Visualizar. No entanto, apenas a coluna Realizado está disponível no modo Editar. Solução As colunas Separado e Enviado só estão visíveis no modo Visualizar.…
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Acessar Favoritos no NetSuite para o Aplicativo Android
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário Um Favorito define um tipo de registro específico, exibição, filtros, classificação rápida e seleção ou exibição de campos. Um usuário pode criar um Favorito diretamente de uma Lista. Os Favoritos existentes estão disponíveis na Gaveta de Navegação. Solução Acessar Favoritos…
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Número do documento de uma entrada de lançamento ao ser editado
Aplica-se a Produto NetSuite 2024.1 Cenário O cliente edita uma entrada de lançamento para atualizar a subsidiária correta a ser usada. Ao salvar a entrada de lançamento, o usuário espera que o número do documento seja alterado com base no novo número atual gerado automaticamente da subsidiária. Solução Uma vez criado um…
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Incluir o número de telefone do representante de vendas no modelo de e-mail
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário No modelo de cotação de vendas, há um campo numérico que não está preenchendo um número de telefone no e-mail. Solução Navegue até Documentos > Modelos > Modelos de e-mail Modelo de e-mail personalizado: clique em Editar Editor de texto: clique em Fonte Insira o código:…
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Ordenação da Lista Desdobrável de Termos
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: I. O usuário cria termos de pagamento personalizados Navegue até Configuração > Contabilidade > Listas de Contabilidade > Novo Clique em Termo Termos: Insira o Nome Exemplo: Net 120 Dias até o vencimento líquido: Insira 120 Clique em Salvar II. Defina os termos de pagamento…
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Como Localizar um Data Center
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário O usuário gostaria de saber onde pode encontrar as informações sobre o seu Data Center. Solução Faça login como Administrador Navegue até Configuração > Empresa > Informações da Empresa Observação: o usuário deve estar conectado como Administrador. Procure o campo Data Center
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Notificar funcionários de suas Aprovações de horas
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário O usuário precisa criar uma Pesquisa salva de hora que envie um e-mail para entradas de horas aprovadas com base em um cronograma preferencial. Solução Navegue para Transações > Funcionários > Controlar hora > Pesquisa Utilize a Pesquisa Avançada: Insira a Caixa de seleção…
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SuitePeople Administrator de Gerenciamento de Força de Trabalho Precisa de Link para Redefinição de
Aplica-se a: Produto: 2024.1 SuiteApp/Pacote: Adi Insights [317115] Adi Insights - Incorporado [401708] Cenário: Outros administradores de WFM não podem acessar o registro de funcionários de outro administrador de WFM no WFM. Solução: Os administradores podem usar o seguinte link para redefinir a senha:…
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Criar regras de caso com base nos campos de contato
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.1 Cenário O usuário gostaria de criar Regras de Caso com base no campo Contato. No entanto, o campo Contato não está disponível ao criar Regras de Caso. Solução Navegue até Configuração > Suporte > Regras de Casos > Novo Clique em Cliente URL: Substitua Case_Company por Case_Contact…
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Adicionar Dependências no Serviço de Atualização Automática do NetSuite Point of Sale (NSPOS)
Aplica-se a: Produto: NetSuite Point of Sale 2019.1 Cenário: Uma tarefa que pode ajudar o NSPOS Auto Updater a ser mais robusto é adicionar uma dependência. Quando o MSSQL Server for interrompido ou reiniciado, o serviço Auto Updater também será interrompido ou reiniciado. Solução: No registro, clique no Iniciar ou na…
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Nomes de grupos de funcionários não aparecendo na lista suspensa do calendário do usuário, mesmo que
Aplica-se a Produto: NetSuite 2024.2 Cenário Os nomes dos grupos de funcionários não aparecem na lista suspensa do calendário do usuário, mesmo quando a função tem acesso total aos grupos. A capacidade de selecionar grupos dinâmicos no portlet do calendário é atualmente uma limitação conhecida e solicitada sob a…
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Desmarcar cheques para reimpressão
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O usuário precisa remover uma verificação para impressão/reimpressão na lista encontrada em Transações > Gerenciamento > Imprimir cheques e formulários > Cheques. Solução: Navegue até Listas > Contabilidade > Contas Plano de Contas: clique no nome da conta Impressão: marque…
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Use a importação CSV para atualizar o calendário de trabalho no registro do funcionário
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O administrador precisa atualizar o calendário de trabalho atribuído no registro do funcionário para vários funcionários. A importação de CSV pode ser usada para atualizar o campo "Calendário de Trabalho" para vários funcionários. Solução: Preparar um arquivo CSV Observação: é…
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Resolução do erro: "Não foi possível definir o status do funcionário como inativo."
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 | SuiteApp/Pacote: SuiteApprovals | ID do Pacote 203059 Cenário: O administrador tenta inativar o Registro de Funcionário, mas encontra a seguinte mensagem de erro: "Não foi possível definir o status do funcionário como inativo. O funcionário está atualmente definido como remetente…
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Mostrar Listas Centro Guia Quando Ausente
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2023.2 Cenário: O usuário faz login usando funções padrão e personalizadas, mas não vê a guia central Listas. No entanto, na função Administrador, Listas está disponível. Solução: Preferências devem ser definidas como Interface Clássica Navegue até Página Inicial > Definir Preferências Clique…
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Resolva Error: ªUnable to load portlet data." ao utilizar uma função do Centro de Funcionários
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Quando a Permissão de Localizar Transação é definida como Nenhuma, ao fazer login no Aplicativo Móvel Android, é exibida uma mensagem de erro dizendo "Erro: Incapaz de carregar dados do portlet.". Isso ocorre porque o Portlet de Relatórios de Despesas precisa dessa permissão…
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Segurança de Tela no NetSuite para o Aplicativo Android
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Um usuário do NetSuite baixou o aplicativo nativo do Android pela primeira vez e encontrou a Tela de Segurança. O usuário deve configurar sua senha para proteger seus dados do NetSuite caso perca seu smartphone. Ele deve ser capaz de seguir as etapas conforme indicado na tela…
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Incapaz de Selecionar Números de Lote em uma Transação
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O usuário não consegue selecionar números de lote em transações, mesmo quando há Quantidade em Estoque na guia Local de um registro de item. Números de lote não podem ser selecionados em uma transação se a Quantidade em Estoque for negativa. Números de Lote Negativos também…
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Nível de preço mostrado no rótulo do item
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: Quando o usuário imprime Etiquetas de Item em Transações > Gerenciamento > Imprimir Cheques e Formulários > Etiquetas de Item, há apenas um campo para exibir o Preço de Venda Solução: O sistema utiliza a seguinte hierarquia: O sistema prioriza os níveis de preço onde o Nível…
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Registro do Cliente para CSV Import
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O usuário deseja usar a importação de CSV para criar novos registros de clientes. Solução: Crie um arquivo CSV com estas informações: ID Externo Tipo Nome da Empresa Subsidiária Moeda País Endereço 1 Endereço 2 Cidade Estado CEP Navegue até Configuração > Importação/Exportação…
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Possíveis motivos pelos quais a fatura está dissociada de um pedido de vendas
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: A fatura fica dissociada da Ordem de Venda. Solução: Razões para a dissociação da Fatura da Ordem de Venda: O Nome do Cliente foi alterado no registro da Fatura. Todos os itens de linha na Fatura, pré-preenchidos a partir da Ordem de Venda, foram excluídos. A reinserção manual…
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Adicionar Detalhes do Estoque para Importação de CSV de Pedido de Vendas
Aplica-se a: Produto: NetSuite 2024.1 Cenário: O usuário está importando pedidos de vendas que possuem itens que exigem que os usuários configurem o Detalhe de Estoque. Solução: Inicialmente, o usuário deve criar um arquivo CSV com os seguintes campos: Observação: Esta importação pressupõe o uso do formulário de Pedido de…