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Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
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Criar regras de caso com base nos campos de contato

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1 

 

Cenário

O usuário gostaria de criar Regras de Caso com base no campo Contato. No entanto, o campo Contato não está disponível ao criar Regras de Caso. 

 

Solução

  1. Navegue até Configuração > Suporte > Regras de Casos > Novo
  2. Clique em Cliente
  3. URL: Substitua Case_Company por Case_Contact
  4. Pressione Enter
    Observação: O campo Campo mudará de Cliente para Contato.

Olá, bem-vind@!

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