Pesquisa salva de Casos para mostrar a duração de caso em aberto por Representante de Suporte

Aplica-se a

Produto:   NetSuite 2021.2

Cenário

O usuário deseja criar uma pesquisa salva que conta a duração de todos os casos em andamento, exibindo a prioridade e os representantes de suporte atribuídos a cada registro de caso.

Solução

 

1. Navegue até Listas > Pesquisa > Pesquisas salvas > Novo
2. Clique em Casos
3. Título da pesquisa: Digite um Título 
4. Clique em Critérios
5. Clique em Padrão
6. Filtro: Selecione Status
7. Status: Selecione qualquer um
8. Status: Digite Em andamento
9. Clique em Definir
10. Clique em Resultados
11. Clique em Colunas
12. Clique em Remover todos
13. Campo:
    Observação: Sempre clique em Adicionar quando Campo for selecionado e ajustado conforme necessário.