Itens reativados não aparecem na busca do site

Aplica-se a

Produto: Netsuite 2023.1

SuiteApp: SuiteBuilder

Cenário

Em alguns casos, é possível que os itens reativados não apareçam na pesquisa do site, embora esses itens estejam visíveis nas categorias do site.

Solução

Para resolver, tente os passos abaixo:

1. Navegue até o registro do Item que não está aparecendo na busca -
2. Exemplo: "Item1"
3. Renomeie como "Item1a"
4. Clique em Salvar
5. Edite o registro do Item novamente e defina o nome novamente como "Item1"
6. Clique em Salvar

Observação: Depois de fazer isso, permita 20-30 minutos para que os servidores atualizem as definições e, em seguida, verifique se o item está mostrando agora nos resultados da pesquisa. Caso contrário, vá para a próxima etapa.