O pedido foi colocado em espera devido a um Cartão de crédito expirado com Data e processador válido

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2021.2
 

Cenário

A Data de expiração do cartão de crédito no NetSuite e no Processador de gateway ainda é válida e correta, mas o Pedido de venda é colocado em retenção devido a um cartão de crédito expirado.

Solução

Nesse caso, o Cartão de Crédito é recusado pelo Banco Emissor por um motivo confidencial. O titular do Cartão de Crédito precisa ligar para o Banco Emissor assim que possível para entender porque o Cartão de Crédito foi recusado.