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Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!
SuiteWorld de 6 a 9 de outubro de 2025: A Agenda Builder já está disponível!

Continue lendo para saber das últimas novidades, incluindo:
• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
• Novo Concurso do NetSuite Prompt Studio
• E mais!

Confira esse tópico para saber mais!

ccCreditService_captureRequestID incorreto no Evento de pagamento

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2021.1

 



Cenário

O usuário informa que o valor do ccCreditService_captureRequestID no Evento de pagamento >aba  Raw request do Reembolso em dinheiro é diferente do valor mostrado no campo Referência de P/N no registro.

 



Solução

Uma explicação possível é que o usuário que criou o Reembolso em dinheiro deve ter colocado a Ref. N/P incorreta no Reembolso em dinheiro, assim o reembolso não passará pela conta do cliente.

Etapas para reproduzir o comportamento:

  1. Crie uma Venda à vista para o cliente A, Ref. N/P = 12345
  2. Crie uma Venda à vista para o cliente B,

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