Discussões
Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:
Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.
Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.
Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.
Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:
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Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.
Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!
SuiteWorld de 6 a 9 de outubro de 2025: A Agenda Builder já está disponível!
Continue lendo para saber das últimas novidades, incluindo:
• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
• Novo Concurso do NetSuite Prompt Studio
• E mais!
Confira esse tópico para saber mais!
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• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
• Novo Concurso do NetSuite Prompt Studio
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O que é o Suporte Básico
O Suporte Básico é o serviço de suporte pronto para uso do NetSuite que possui os seguintes recursos:
- Submissão de casos online sobre problemas críticos (C1) e sobre defeitos do produto
- Acesso ao banco de dados SuiteAnswers para dúvidas sobre funcionalidades e passo-a-passo
- Possibilidade de pedir aprimoramentos do produto por meio do SuiteIdeas
Para um subconjunto de clientes Básicos, o formulário Caso On-line só pode ser acessado no "Assistente de Suporte NetSuite". Para criar um caso de suporte, acesse SuiteAnswers > Entre em contato com o Suporte e clique na opção 'Bate-papo com nosso Assistente de Suporte Virtual NetSuite'. Informe sua pergunta e, se o Assistente não puder responder à pergunta, você receberá uma opção para 'Reportar um Problema' por meio das 'Opções de Suporte Adicionais'. Observe que o usuário pode precisar reformular sua pergunta uma ou duas vezes antes da exibição de "Opções de Suporte Adicionais". Você também pode ignorar a pergunta
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