Contatos Autorizados

Para melhorar nossos tempos de resposta e desenvolver um Suporte ao Cliente escalável, o NetSuite agora adaptou o processo Contatos Autorizados de acordo com nossos Termos de Serviço de Suporte.

Para configurar os contatos autorizados de sua empresa, consulte Gerenciar contatos autorizados via NetSuite Account Center.


Quem são os contatos autorizados?
Estes são os funcionários nomeados do Cliente que têm conhecimento técnico, treinamento ou experiência suficientes com o Serviço, que serão responsáveis por todas as comunicações com o Suporte NetSuite. Isso inclui o envio de casos e relatórios de incidentes. Esses Contatos Autorizados estão autorizados a solicitar e receber Serviços de Suporte em nome de sua organização.