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New AI Community Guidelines. Please review and follow them to ensure AI use stays safe, accurate, and compliant.
Keep an eye out for upcoming NetSuite events, including meetups, workshops, and webinars. These sessions are a great way to connect with peers, learn from experts, and stay current on the latest NetSuite updates and best practices. Registration links are provided in each event.
Apresentando o novo Painel de Suporte!
Para agilizar as interações de casos e fornecer suporte mais personalizado, criamos o novo Painel de Suporte. Essa ferramenta permite capturar as principais informações da conta de forma que ele fique automaticamente disponível para o Suporte ao Cliente sempre que você arquivar um caso de suporte. Os exemplos de informações que incentivamos a fornecer no Painel de Suporte incluem:
- Descrição do Negócio
- Informações da Conta/Configuração
- Personalizações/Integrações
- Datas Importantes
Com essas informações iniciais, esperamos eliminar algumas das perguntas repetitivas que estão sendo feitas e tornar suas interações de suporte mais fáceis e mais eficientes. O registro do Painel de Suporte é acessível a todos os usuários com acesso ao Centro de Contas do NetSuite. Para obter informações adicionais sobre como acessar a Central de Contas do NetSuite, consulte o ID de artigo do SuiteAnswers
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