Resolver erro: "A transação não estava balanceada" no SuiteCommerce InStore (SCIS)

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2022.2
SuiteApp:  SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID do pacote: 359209

Cenário

Pode haver algumas instâncias em que você encontraria um problema ao usar o vale-presente no SCIS. Um exemplo é quando você está pagando um item aplicando o pagamento em dinheiro e usando um vale-presente, e o erro acima é exibido. Para resolver isso, é necessário ativar a aba Faturamento no formulário NFF que está sendo usado no SCIS.

Solução

1. Navegue até Personalização > Listas, registros e campos > Tipos de registro
2. Configurações do SCIS: Clique em Editar
3. Clique na aba Outras configurações
4. Clique na sub-aba