Contrato > Criar RMA down-sell > "Ocorreu um erro durante o processamento de opções de item"

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2024.1
SuiteApp:  Módulo de Renovações do Contrato SWV 

Cenário

Na criação da RMA de venda inativa, um aviso de erro "Ocorreu um erro ao processar as opções do item" foi recebida.

Solução

1. Crie uma Autorização de retorno manual de teste
2. Procure campos personalizados em que um erro é gerado
   Exemplo: Um dos Campos de coluna personalizada na Autorização de retorno tem esse erro: 'Campo 'startdate' Não encontrado'
3. Vá para Personalização > Listas, registros e campos > Linha de Transação para verificar o campo que gerou o erro
4. Verifique a guia