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Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

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Contrato > Criar RMA down-sell > "Ocorreu um erro durante o processamento de opções de item"

editado Jun 2, 2025 2:37PM Dentro Contabilidade/ERP

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2024.1
SuiteApp:  Módulo de Renovações do Contrato SWV 

Cenário

Na criação da RMA de venda inativa, um aviso de erro "Ocorreu um erro ao processar as opções do item" foi recebida.

Solução

  1. Crie uma Autorização de retorno manual de teste
  2. Procure campos personalizados em que um erro é gerado
    Exemplo: Um dos Campos de coluna personalizada na Autorização de retorno tem esse erro: 'Campo 'startdate' Não encontrado'
  3. Vá para Personalização > Listas, registros e campos > Linha de Transação para verificar o campo que gerou o erro
  4. Verifique a guia
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