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Computação de campos de fórmula de tempo entre data criada e data/hora do incidente excluindo horas
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2021.2
Cenário
O usuário quer criar uma pesquisa salva de caso para computar/calcular a diferença entre a data criada e a data/hora do incidente excluindo dias/horas não úteis, usando campos de fórmula.
Solução
I. Crie 4 campos CRM personalizados
Observação: Os dois primeiros campos obterão a Data de criação e a Data do incidente. Os últimos 2 obterão a Hora (em horas, decimal) em que o caso foi Criado e a hora do incidente.
- Navegue até Personalização > Listas, registros e campos > Campos CRM > Novo
Observação:
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