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Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Você perdeu o seminário web sobre "Aprenda como criar pesquisas salvas no Netsuite"? A repetição será carregada em breve! Siga a categoria NSC Webinars agora para ser atualizado uma vez que isso estiver disponível
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Computação de campos de fórmula de tempo entre data criada e data/hora do incidente excluindo horas

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2021.2




Cenário

O usuário quer criar uma pesquisa salva de caso para computar/calcular a diferença entre a data criada e a data/hora do incidente excluindo dias/horas não úteis, usando campos de fórmula.



Solução


I. Crie 4 campos CRM personalizados

Observação: Os dois primeiros campos obterão a Data de criação e a Data do incidente. Os últimos 2 obterão a Hora (em horas, decimal) em que o caso foi Criado e a hora do incidente.

  1. Navegue até Personalização > Listas, registros e campos > Campos CRM > Novo
    Observação:

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