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Número de Casos fechados por Representante de suporte por dia usando Pesquisa salva de Caso
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2023.2
Cenário
Criando uma Pesquisa salva que mostrará o número total de casos fechados por um Representante de suporte em um dia.
Solução
- Navegue até Relatórios > Nova pesquisa
- Tipo de pesquisa: Selecione Caso
- Clique no botão Criar pesquisa salva
- Título da busca: Insira um Título
- Critério:
Observação: O 'DD-MM-AAAA' depende do seu formato de data, verifique isso também.
- Filtro:
- Selecione: Fórmula (Texto)
- Tipo de resumo: Grupo
- Fórmula: Insira to_char({closed}, 'yyyy-mm-dd')
- Selecione: Atribuído a
- Tipo de resumo: Grupo
- Selecione: Número
- Tipo de resumo:
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