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Quando entrar em contato com o Suporte
Clientes de Suporte Premium podem obter assistência da equipe de Suporte ao Cliente por meio de chamada telefônica ou caso on-line no seguinte:
- Defeitos do produto
- Problemas de desempenho
- Perguntas Funcionais ou Como Fazer
- Solicitações de Aperfeiçoamento do Produto
Visite esta página para obter as melhores práticas ao enviar um caso on-line.
Para preocupações não críticas (C2-C4), é recomendável enviar um caso on-line.
Para preocupações críticas (C1), ligue para nossa equipe de Suporte para obter assistência imediata.
IMPORTANTE: Para entrar em contato com o Suporte ao Cliente, você precisa ser um Contato Autorizado na conta.
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