Discussões

Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!
SuiteWorld de 6 a 9 de outubro de 2025: A Agenda Builder já está disponível!

Continue lendo para saber das últimas novidades, incluindo:
• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
• Novo Concurso do NetSuite Prompt Studio
• E mais!

Confira esse tópico para saber mais!

Quando entrar em contato com o Suporte

editado Jul 25, 2024 11:28PM Dentro Administração da Conta

Clientes de Suporte Premium podem obter assistência da equipe de Suporte ao Cliente por meio de chamada telefônica ou caso on-line no seguinte:

  • Defeitos do produto
  • Problemas de desempenho
  • Perguntas Funcionais ou Como Fazer
  • Solicitações de Aperfeiçoamento do Produto

Visite esta página para obter as melhores práticas ao enviar um caso on-line.

Para preocupações não críticas (C2-C4), é recomendável enviar um caso on-line.
Para preocupações críticas (C1), ligue para nossa equipe de Suporte para obter assistência imediata.

IMPORTANTE: Para entrar em contato com o Suporte ao Cliente, você precisa ser um Contato Autorizado na conta.

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