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Fazer login no Sandbox estando com a senha incorreta
Aplica-se a:
Produto: NetSuite 2020.1
Cenário
Usuário entra na conta de Produção com Senha1 > Login bem-sucedido
Usuário entra na conta Sandbox com Senha1 > "Você usou um e-mail ou senha inválida. Por favor, tente novamente"
Solução
O usuário pode ter mudado a senha da conta de Produção depois da data do snapshot da Produção da conta Sandbox, motivo pelo qual não está sendo processado.
Para resolver isso:
O usuário deve usar a senha antiga para acessar a conta Sandbox
Se tiver esquecido, o usuário deve resetar a senha e colocar a correspondente com a nova senha da conta de Produção
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