Fatura do cliente > Erro inesperado > A transação não estava balanceada ou a transação

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2020.1

Cenário

O cliente tenta faturar/faturar os pedidos de faturamento remanescente/próximo, mas quando tenta salvar a página Fatura, ocorre um erro inesperado. A descrição do erro pode ser "A transação não estava balanceada" ou "A transação não foi concluída".

Solução

Esses erros podem aparecer quando a empresa não tiver uma Conta a receber padrão definida e a Preferência do cliente no registro do Cliente > aba Financeiro estiver definida como "Preferência do sistema do usuário" no Campo Conta a receber padrão