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Fatura do cliente > Erro inesperado > A transação não estava balanceada ou a transação
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2020.1
Cenário
O cliente tenta faturar/faturar os pedidos de faturamento remanescente/próximo, mas quando tenta salvar a página Fatura, ocorre um erro inesperado. A descrição do erro pode ser "A transação não estava balanceada" ou "A transação não foi concluída".
Solução
Esses erros podem aparecer quando a empresa não tiver uma Conta a receber padrão definida e a Preferência do cliente no registro do Cliente > aba Financeiro estiver definida como "Preferência do sistema do usuário" no Campo Conta a receber padrão
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