Capturar informações sobre o Erro inesperado para o Suporte ao Cliente

Aplica-se a: NetSuite 2023.1

Cenário:
Se os usuários estiverem preenchendo um caso devido a um erro inesperado, eles deverão fornecer o URL do erro ao Suporte ao Cliente para localizar o problema subjacente e executar uma investigação.

Solução:

Para fornecer o URL do erro, siga as instruções abaixo:

1. Página de Erro: Procure um hiperlink Clique aqui no texto 
2. Clique no Hyperlink
   Observação: Agora você é redirecionado para a janela pop-up.
3. Barra de Endereços: Copie o URL completo
4. Forneça este URL ao Suporte ao Cliente ao enviar um caso

Observação: É fundamental fornecer o URL correto para o Suporte ao Cliente. Cada erro tem seu próprio atributo que ajuda o Suporte ao Cliente a identificar a causa do problema mais rapidamente e ser mais eficiente durante a investigação.