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O usuário não consegue fazer login no aplicativo de telefone WFM
Aplica-se a:
Produto: 2024.1 SuiteApp/Pacote:
- Adi Insights [317115]
- Adi Insights - Incorporado [401708]
Cenário:
Os funcionários tentam acessar o aplicativo de WFM, mas recebem a mensagem Falha no login
Solução:
Para corrigir:
- Peça a um administrador para verificar se o nome de usuário configurado no WFM é o mesmo inserido pelo funcionário/usuário (geralmente, os usuários usam seu endereço de e-mail como nome de usuário, mas o configurado no WFM pode ser diferente)
- Verifique novamente se a senha usada pelo funcionário é a mesma definida quando receberam o e-mail "Bem-vindo à Adi" (alguns usuários usam sua senha do NetSuite ao fazer login no aplicativo).
Rotulado:
0
Olá, bem-vind@!
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