Resolva o erro de login do site na Web Sandbox

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

Os clientes não conseguem fazer login como Compradores em seu Site Web Sandbox, especialmente após a atualização.

Solução:

Isso ocorre porque, durante a atualização, as atribuições de função do Centro de Clientes para usuários de clientes não são copiadas da Produção para as Contas de Sandbox.

Remover o acesso ao Centro de Clientes

1. Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes

2. Clique em Editar

3. Clique na aba Acesso

Conceder acesso: Remover a marca de seleção

5. Clique em Salvar

Conceder acesso ao Centro de Clientes

1. Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes