Solução para Erro ao Salvar Pagamento do Cliente – Conta Inativa ou Ativa

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

Quando um usuário encontrar esta mensagem de erro ao salvar um pagamento do cliente, verifique o seguinte:
 

Solução:

A. Conta usada está Inativa

 

1. Abra o pagamento do cliente
2. Na guia Método de pagamento, anote o método de pagamento
3. Navegue até Configuração > Contabilidade > Listas de contabilidade
4. Defina o Filtro como Método de pagamento
5. Edite o método de pagamento no pagamento do cliente
6. Na guia Conta, anote a conta utilizada
7. Navegue até Listas > Contabilidade > Contas
8. Marque a caixa Mostrar inativos
9. Procure a conta utilizada no método de pagamento