Verificação e Sincronização de Itens de Serviço entre NetSuite e OpenAir

Aplica-se a:

Produto:   OpenAir 

Cenário:

Os itens para serviços são estabelecidos e transferidos do NetSuite para o OpenAir. Os itens de serviço do NetSuite são Serviços no OpenAir. Esses registros devem estar em ambos os aplicativos antes que possam ser usados em faturas ou transações de reconhecimento de receita.

Solução:

Verifique se o serviço associado ao encargo possui uma ID do NetSuite.

1. Navegue até Administração > Configurações do Aplicativo > Configurações de Fatura > Serviços. Se o serviço específico não tiver uma ID do NetSuite, ele deverá ser criado no NetSuite com os mesmos detalhes do serviço do OpenAir.