Discussões

Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
SuiteWorld de 6 a 9 de outubro de 2025: A Agenda Builder já está disponível!

Continue lendo para saber das últimas novidades, incluindo:
• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
• Novo Concurso do NetSuite Prompt Studio
• E mais!

Confira esse tópico para saber mais!

Fatura de pedido de venda faturada incorretamente como venda à vista com reembolso em dinheiro

Aplica-se a:

Produto:   NetSuite 2024.1

Cenário:

Um usuário faturou incorretamente uma Ordem de Venda como Venda à Vista em vez de Fatura e o Reembolso em Dinheiro já foi processado pelo Gateway de Pagamento.

A Venda à Vista não pode ser excluída, pois já foi processada pelo Gateway de Pagamentos e o Evento de Pagamento ficará pendente.

Solução:

  1. Navegue até Transações > Vendas > Insira Pedidos de Venda > Lista 
  2. Clique em Exibir ao lado do pedido de vendas específico
  3. Clique em Fechar Pedido
  4. Navegue até Transações > Vendas > Inserir Pedidos de Venda
  5. Preencha todos os campos com valores do pedido de venda original

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