Cenário:
Um usuário iniciou manualmente o processo de importação bancária clicando no botão "Atualizar dados bancários importados" na página Corresponder dados bancários, com a intenção de recuperar novas transações bancárias. No entanto, ao revisar o Histórico de Importação Bancária, observou-se que o processo de importação falhou. A falha foi acompanhada pela seguinte mensagem de erro:
"Houve um problema de conexão com sua instituição financeira. Ocorreu um erro de pesquisa: o registro 'customrecord_absi_file_import_sftp' não foi encontrado."
Explicação:
O erro ocorre quando um usuário com uma função personalizada que não tem permissões suficientes para a Importação de Arquivo de Conectividade SFTP tenta disparar uma importação.
Solução:
- Para resolver o erro, execute as seguintes etapas usando uma função de Administrador:
- Navegue até Configurar > usuários/funções > Gerenciar funções.
- Edite a função personalizada afetada.
- Vá para a guia Permissões e selecione a subguia Registro personalizado.
- Adicione a permissão de importação de arquivo de conectividade SFTP com pelo menos acesso no nível de criação ou edição.
- Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Ao ajustar as permissões para a função personalizada, você permitirá que os usuários com função personalizada iniciem com êxito os processos de importação bancária sem encontrar o erro.
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