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SuiteWorld del 6 al 9 de octubre de 2025: ¡Agenda Builder ya está disponible!
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• Lanzamiento de Agenda Builder
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• Nuevo concurso NetSuite Prompt Studio
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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Búsqueda Guardada de Casos para Mostrar la Duración de Casos Abiertos por Representante de Soporte
en General
Se aplica a
Producto: NetSuite 2022.1
Escenario
El usuario desea crear una búsqueda guardada que cuente la duración de todos los casos en curso, mientras muestra la prioridad y los representantes de soporte asignados a cada registro de caso.
Solución
- Vaya a Listas > Búsqueda > Búsquedas Guardadas > Nuevo
- Haga clic en Casos
- Título de Búsqueda: Introducir Título
- Haga clic en Criterios
- Haga clic en Estándar
- Filtro: Seleccionar Estado
- Estado: Seleccione cualquiera de
- Estado: Ingresar En Curso
- Haga clic en Establecer
- Haga clic en Resultados
- Haga clic en Columnas
- Haga clic en Eliminar Todo
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