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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Error: "Esta transacción está fuera de balance y no puede ser presentada!"
Se aplica a
Producto: NetSuite Point of Sale (NSPOS) 2018.2
Escenario
El usuario está intentando completar la transacción en NetSuite Point of Sale (NSPOS) de la siguiente manera:
- Busca el Cliente
- Agrega al Cliente
- Añade 5 Artículos en el Diario
- Cambia la cantidad de cada artículo a 200
- Aplica 20% de descuento en la Transacción
- Hace clic en Pago Personalizado Cuentas por Cobrar
- Aplica cuenta específica (ej: Orden de Compra / Cuentas por Cobrar)
- Resultado: No se puede completar la transacción. Muestra el error "¡Esta transacción está fuera de balance y no puede ser presentada!"
Una forma alternativa de resolver el problema es dividir la cantidad a la mitad, lo que creará 2 transacciones.
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