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Establecer el idioma del comprador en una página de pago de WSDK
Se aplica a Producto: Netsuite 2024.1 SuiteApp: Site Builder & Basic Web Store Escenario Esta solución le permitirá establecer el idioma del sitio web cuando el comprador sea redirigido a las páginas de pago. Es una solución alternativa para la Mejora 129115. Nota: Para buscar y votar por una mejora, consulte10054 Votación…
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Resolver error en Referencia de Pago cuando el número de tarjeta de crédito se ingresa con espacios
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 SuiteApp: Site Builder Reference Checkout 2.01 | Bundle 41420 Site Builder Reference Checkout 2.02 | Bundle 49333 Escenario En Reference Checkout, se genera un error interno cuando un comprador intenta ingresar un número de tarjeta de crédito con espacios. Solución Navegue hasta…
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Configurar valores para la Landing Page de SC Contáctenos
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 SuiteApp/Paquete: SC Contact Us Landing Page | ID de Paquete: 252012 Escenario Cuando el cliente intenta editar el número de teléfono de la página de aterrizaje de Contáctenos utilizando SMT, no hay ninguna función de edición. Esto suele ocurrir cuando el contenido no se crea a través…
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Excluir/Incluir ciertos tipos de tarjetas de crédito en el pago de la tienda web
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 SuiteApp: SiteBuilder Escenario Puede ser útil incluir o excluir ciertos tipos de opciones de pago con tarjeta de crédito en la caja de la tienda web. Solución Vaya a Configuración > Contabilidad > Listas de contabilidad En el menú desplegable Tipo de la parte inferior, seleccione…
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Error "Referencia de artículo de descuento xxx no válida" después de aplicar el código de cupón
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario En una cuenta One World, al aplicar un código de cupón en el carrito de la compra de la tienda web, se produce un error. Error: "Clave de referencia del artículo de descuento xxx no válida" Causa: Esto se debe a una discrepancia en la configuración de la filial y la ubicación…
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La Tienda Web Muestra una Imagen de Artículo de Matriz Incorrecta en el Carrito
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.2 Escenario Las imágenes se pueden asignar a cada Artículo Secundario de Matriz siguiendo una determinada convención (consulte SuiteAnswers 86540 ). Sin embargo, la imagen del artículo de un artículo secundario agregado al Carrito a veces es incorrecta y el Carrito muestra la imagen…
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Actualizar plantilla PDF descargada desde el sitio web SuiteCommerce
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.2 Escenario En el sitio web SuiteCommerce, es un comportamiento estándar que el PDF descargado de cualquier registro de transacción sea de la plantilla establecida en el formulario preferido. Cambiar el formulario preferido cambiará el PDF descargado o impreso. Solución Actualizar la…
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Cliente no Asociado en Transacciones Creadas Desde SuiteCommerce InStore (SCIS)
Se aplica a Producto: Netsuite 2022.2 SuiteApp: SuiteCommernce InStore (SCIS) | ID de paquete 359209 Escenario Al ver transacciones en NetSuite ERP creadas en SuiteCommerce InStore (SCIS), puede que haya ocasiones en las que no haya ningún Registro de Cliente asociado en la transacción. Para resolver esto, debe comprobar…
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Cómo habilitar las imágenes en miniatura de categoría y subcategoría
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.1 SuiteApp: SuiteCommerce Advanced 2020.1 | ID: 311390 Escenario Las imágenes en miniatura de las Categorías / Subcategorías de Comercio no se mostrarán en la Tienda Web Avanzada de SuiteCommerce a menos que se seleccione pagebannerurl y thumbnailurl en la configuración del dominio de la…
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Falta la Configuración del Sitio Web de Suitecommerce Instore (SCIS)
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.2 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) | Bundle ID 359209 Escenario Puede encontrar un comportamiento en el que al navegar a la página de Configuración de Sitio Web SCIS, sea redirigido a un sitio web de Site Builder en lugar de ser redirigido a la lista de sitios web disponibles. Para…
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Resolución de problemas en los que el botón de devolución de SCIS no funciona
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID de Paquete 359209 Escenario Si usted tiene habilitada la función Estado de inventario en función de las necesidades de su empresa, puede haber problemas en los que el botón Devolver de SCIS no funcione debido a permisos insuficientes y no…
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Emparejar un escáner de código de barras para su uso con SCIS en Windows
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.2.40 | ID de paquete: 359209 Escenario La aplicación SCIS para Windows debe estar instalada antes de completar la configuración del lector de códigos de barras. El siguiente procedimiento describe los requisitos básicos para emparejar…
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Formulario de cliente individual no se está asociando en el archivo CustomConfig.js en SuiteCommerce
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.1.2 | ID de paquete: 359209 Escenario Es posible que el usuario se encuentre con un comportamiento inesperado en el que el Formulario de Cliente Individual no se esté asociando en el archivo CustomConfiguration.js. Solución En la…
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Resolver el nivel de precio personalizado de visualización de SuiteCommerce InStore
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.1.2 | ID de paquete: 359209 Escenario El usuario puede querer mostrar un nivel de precio personalizado en la aplicación SuiteCommerce InStore. Solución El usuario pueden seguir los siguientes pasos para cambiar la página de conjuntos…
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Permitir formulario de configuración de SCIS personalizado en rol personalizado de SuiteCommerce
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.1.2 | ID de paquete: 359209 Escenario Los usuarios podrían necesitar proporcionar un Rol específico para acceder o cambiar la configuración actual de SCIS. Solución Inicie sesión con el Rol de Administrador Navegue a Configuración >…
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Resolver error: ''Error en la configuración del dispositivo...''
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.1.2 | ID de paquete: 359209 Escenario Los usuarios pueden encontrar el Error: ''Falló la configuración del dispositivo. Por favor, comprueba si el ID de tu dispositivo está configurado correctamente e inténtalo de nuevo en…
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Cómo configurar más campos en la tabla de lista de búsqueda de clientes en SuiteCommerce InStore
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Version 2024.1.2 | ID del paquete: 359209 Escenario A partir de la versión 2021.1.6 de SCIS, aún no es posible agregar más columnas en la tabla de la lista de búsqueda de clientes. Solución Esto se está abordando actualmente como una Solicitud de…
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Error desconocido al agregar cliente fuera de subsidiaria en SuiteCommerce InStore
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.1.2 | ID de paquete: 359209 Escenario Los usuarios pueden encontrar un Mensaje de error: Error desconocido al intentar agregar un Cliente fuera de la Subsidiaria. Solución Vaya a Lista > Relaciones > Clientes. Localice y Edite el…
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Jerarquía para configuraciones SCIS
Se aplica a Producto: Netsuite 2025.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) Versión 2024.1.2 | ID de paquete: 359209 Escenario Cuando se crean dos o más configuraciones de SCIS y se aplican a una Ubicación, dicha Ubicación aceptará o aplicará la configuración de SCIS más reciente que se haya creado. Solución Elimine la…
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No se Sigue la Plantilla por Defecto de Correo Electrónico en la Configuración de Sitio Web
Se aplica a Producto: Netsuite 2024.2 SuiteApp: SiteBuilder | SuiteCommerce | SuiteCommerce Advanced Escenario La mayoría de los usuarios crean y utilizan la plantilla de correo electrónico de la la tienda web (Documentos > Plantillas > Plantillas) para personalizar totalmente el correo electrónico que se envía a los…
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NSC | Preguntas frecuentes (FAQ) de Recomendaciones Inteligentes de artículos
Pregunta: El usuario está intentando utilizar las recomendaciones inteligentes de artículos al crear una nueva orden de ventas. En la página Crear orden de ventas, hace clic en el botón "Recomendaciones inteligentes". Dentro de la ventana emergente de Recomendaciones inteligentes, el usuario actualiza la cantidad de un…
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NSC | RECOMENDACIONES INTELIGENTES DE ARTÍCULOS PARA COMMERCE WEB STORE Y ERP
¿Está buscando vender sus artículos a clientes que puedan estar interesados en comprar en su tienda web de SuiteCommerce? ¿O está buscando una manera de ayudar a sus representantes de ventas a buscar y agregar artículos relevantes al crear una orden, una oportunidad o un presupuesto? ¡Recomendaciones Inteligentes es para…
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Resolver Error de Categoría de Comercio con las Mismas Facetas de URL en SuiteCommerce Advanced
Se aplica a Producto: Netsuite 2023.2 Escenario Esto ocurrirá si un fragmento de URL de categoría de comercio contiene la palabra o frase definida tanto en la lista Componente de URL para facetas como en el registro de configuración de SuiteCommerce. Se mostrará una página no encontrada al mostrar la categoría de comercio.…
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Búsqueda de Categoría para Artículos
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.1 y posteriores SuiteApp: SuiteCommerce Advanced & SuiteCommerce Standard Escenario La función de búsqueda de la tienda web no tiene la capacidad de recuperar elementos al buscar categorías y subcategorías. Sin embargo podemos usar el campo Buscar Palabras clave en el registro de…
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La Vista Previa de Recibo no se Genera en SuiteCommerce InStore (SCIS)
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID de Paquete: 359209 Escenario Puede encontrar un comportamiento inusual donde el recibo no genera una vista previa al usar dispositivos EMV y Adyen como su procesador de pagos. La razón por la que los usuarios experimentan esto se debe a la…
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Resolver Error: "Ingrese un valor para Nombre" en SuiteCommerce InStore (SCIS)
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.1 SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID de Paquete 359209 Escenario Puede encontrar un problema en el que no puede procesar el turno abierto, ya que al hacer clic en el botón 'Continuar', hay un error de consola que dice "Introduzca un valor para Nombre" y SCIS no se redirige al…
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Resolver Error: "Agregar Artículo al Carrito con Cantidad Mínima" en SuiteCommerce Advanced
Se aplica a Product: NetSuite 2024.1 SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce Standard | Bundle ID 369366 Escenario Hay casos en los que puede aparecer el mensaje de error mencionado anteriormente al intentar agregar un producto al carrito desde la página de resultados de búsqueda. Para resolver este error, siga los pasos a…
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Resolver Error: "La transacción no estaba saldada" en SuiteCommerce InStore (SCIS)
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.2 Paquete: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID de Paquete: 359209 Escenario Puede haber algunos casos en los que los usuarios tengan problemas al usar una tarjeta de regalo en SCIS. Un ejemplo es cuando está pagando un artículo aplicando un pago en efectivo y usando una tarjeta de regalo,…
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Cambiar Imagen Según las Opciones del Artículo
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.2 Paquete: SuiteCommerce Advanced 2021.1 Escenario Cambie la imagen en función de la selección de opciones de artículos para artículos de matriz. Solución 1. Navegue a Configuración > SuiteCommerce Advanced > Configuración 2. Seleccione Sitio Web y Dominio 3. Navegue al Catálogo de…
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Resolver "Artículos que no requieren envío" en Registro de Compra Aunque se Pueden Ejecutar
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.1 SuiteApp: Site Builder / SuiteCommerce Escenario Una de las causas posibles es por qué los artículos del registro de Compra en Mi Cuenta > Historial de Compras se muestran en "Producto que no requiere envío", a pesar de que el artículo se puede ejecutar, es cuando el permiso de Orden…