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Resolver Error: "La transacción no estaba saldada" en SuiteCommerce InStore (SCIS)

Se aplica a

Producto: NetSuite 2022.2

Paquete: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID de Paquete: 359209


Escenario

Puede haber algunos casos en los que los usuarios tengan problemas al usar una tarjeta de regalo en SCIS. Un ejemplo es cuando está pagando un artículo aplicando un pago en efectivo y usando una tarjeta de regalo, y aparece el error mencionado anteriormente. Para resolverlo, necesita habilitar la pestaña Facturación en el formulario de Factura utilizado en SCIS.


Solución

1. Navegue a Commerce > InStore > Configuración

2. Configuración de SCIS: Haga clic en Editar 

3. Haga clic en la pestaña Otras Configuraciones

4. Haga clic en la subpestaña 

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