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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Resolver "Artículos que no requieren envío" en Registro de Compra Aunque se Pueden Ejecutar
Se aplica a
Producto: NetSuite 2022.1
SuiteApp: Site Builder / SuiteCommerce
Escenario
Una de las causas posibles es por qué los artículos del registro de Compra en Mi Cuenta > Historial de Compras se muestran en "Producto que no requiere envío", a pesar de que el artículo se puede ejecutar, es cuando el permiso de Orden de Venta definido para el rol Centro de Cliente solo está definido en Ver.
Solución
Para resolver este comportamiento, siga estos pasos con un rol de Administrador:
- Navegue hasta Configuración > Usuarios/Roles > Gestionar Roles
- Editar el Rol de Centro de Cliente que utiliza la tienda web
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