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La Vista Previa de Recibo no se Genera en SuiteCommerce InStore (SCIS)

Se aplica a

Producto: NetSuite 2021.1

SuiteApp: SuiteCommerce InStore (SCIS) | ID de Paquete: 359209


Escenario

Puede encontrar un comportamiento inusual donde el recibo no genera una vista previa al usar dispositivos EMV y Adyen como su procesador de pagos. La razón por la que los usuarios experimentan esto se debe a la versión anterior del software instalada en el dispositivo EMV. Para resolver esto, los usuarios pueden actualizar el firmware manualmente en cada dispositivo EMV


Solución

  1. En la pantalla inactiva del dispositivo EMV
    1. Presione 9 
    2. Presione el Círculo Verde (También conocido como la tecla Confirmar)
  2. Introduzca el PIN:
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