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SuiteWorld del 6 al 9 de octubre de 2025: ¡Agenda Builder ya está disponible!
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• Lanzamiento de Agenda Builder
• Registro en SuiteWorld On Air
• Nuevo concurso NetSuite Prompt Studio
• ¡Y más!
¡Consulte este hilo para obtener más información!
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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
No se puede enviar el caso a través de SuiteAnswers
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
Un contacto autorizado no puede enviar un caso a través de SuiteAnswers. Por lo tanto, deben ponerse en contacto con NetSuite Atención al cliente para presentar un caso.
Solución
- Iniciar sesión como administrador
- Navegar a Soporte
- Hacer clic en Centro de cuentas NetSuite
- Centro de clientes - Enlaces de inicio: Hacer clic en Contactos autorizados
- Contacto autorizado: haga clic en Editar
Nota: Observe que el campo Email está atenuado y no se puede editar. - Casilla de control autorizada: Eliminar marca de control
- Casilla de control inactiva: Introducir marca de verificación
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