Resolver el Escenario en el que Licencias de Acceso Recientemente Aprovisionadas en Producción Falta

Se aplica a

Producto: NetSuite 2023.1

 

Escenario

Nuevas licencias de Usuarios con Licencia Completa fueron aprovisionadas en Producción y se puede dar acceso a nuevos usuarios en Producción. Sin embargo, al intentar dar acceso a los usuarios en Sandbox, se recibe el mensaje de error: "Agregar acceso a este usuario excede la cantidad de licencias que ha comprado."

Los Artículos comprados y aprovisionados en Producción no se aprovisionan automáticamente en Sandbox a menos que el Adminitrador de Cuentas lo solicite específicamente en la Orden de Venta relacionada. Necesita comprobar el número de Usuarios con Licencia Completa en Sandbox y Producción.