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Resolver Error: "Clave de referencia de empleado no válida xxx” al Realizar Importación CSV

editado Jun 2, 2025 2:40PM en Administración de cuentas

Se aplica a

Producto: NetSuite 2023.1

Escenario

Actualizar el registro del cliente a través de la importación de CSV. Esta acción desencadena un error "Clave de referencia de empleado no válida xxx"

Al revisar el registro del empleado con ID interno = xxx, se observó que este empleado estaba inactivo. Se verifica el registro de cliente principal y descubre que este empleado está asignado como representante de ventas para este registro de cliente.

Solución

El empleado que está inactivo y que está asignado al registro del cliente provoca el error.


Para resolver:

  1. Edite el Registro del Cliente Principal
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