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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Ajustar / Eliminar Factura Duplicada Emitida Incorrectamente que Tiene un Programa
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
Los usuarios emitieron por error una factura duplicada, por lo que deben ajustar/eliminar una. Sin embargo, dicha factura duplicada tiene un calendario y un diario de reconocimiento de ingresos adjuntos.
Nota: Dado que hay registros secundarios asociados a la factura duplicada, ya no se puede eliminar.
Solución
Los usuarios pueden ajustar la factura duplicada y los ingresos relacionados reconocidos siguiendo los pasos a continuación:
- Cree un diario para revertir la factura duplicada. Asegúrese de que se haga referencia al Cliente en el diario seleccionando el nombre del cliente en la columna Nombre.
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