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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
No se puede realizar el pago de la retención de pago de factura desde el período cerrado
Producto: NetSuite 2025.1
Escenario
El usuario no puede realizar un pago para la factura de proveedor existente. El botón Realizar pago no está disponible y la factura no aparece en la página Pago de factura en la ficha Aplicar. Se cumplen las siguientes condiciones:
- La factura está retenida en el pago
- La factura se contabiliza en un período contable cerrado
- La factura tiene un campo de línea de artículo obligatorio personalizado, por ejemplo, Unidad de negocio.
Solución
El campo obligatorio de línea de artículo (por ejemplo, Unidad de negocio) impide que el usuario edite la factura y elimine la casilla Retención de pago.
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