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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Error: Portlet de KPI muestre un error y no muestra botón de Configuración
Producto: NetSuite 2025.1
Escenario
El portlet Indicador clave de rendimiento está encontrando un error y el botón Configurar no está visible.
Solución
La solución alternativa es navegar manualmente por el explorador hasta la siguiente URL:
https://<accountID>.app.netsuite.com/app/center/setup/snapshots.nl?kpigrp=KPI§ionid=-29
Nota: Modifique la URL según el ID de cuenta de la compañía.
Por ejemplo: https://123456.app.netsuite.com/app/center/setup/snapshots.nl?kpigrp=KPI§ionid=-29
La URL anterior abre la página Configuración de la página Indicador Clave de Rendimiento cuando los usuarios no pueden acceder a ella desde el portlet.
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